Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại ecc88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ecc88 Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại ecc88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua kênh riêng để đảm bảo bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch đã hoàn tất hay chưa. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn cho phép khi truy cập lần đầu.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác và đề nghị xoá tài khoản — liên hệ hỗ trợ để thực hiện.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn đã dùng như MoMo hay ZaloPay, và lịch sử giao dịch nạp rút trong tài khoản.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch và với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại cho bạn.

Không. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN của bất kỳ ví điện tử nào. Chỉ trạng thái giao dịch — đã hoàn tất hay chưa — được ghi lại trong hệ thống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn cho phép; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo đúng quy trình.